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よくある質問

L1 取扱説明

Peripage L1 に関するよくある質問。

インジケーターランプの見方

  • 緑色のランプが点灯:正常にご利用いただける状態です
  • 赤色のランプが点灯:プリントヘッドが高温になっているか、カバーが開いています

プリンターの印字はどのくらい鮮明ですか?

高品質の輸入サーマルプリントヘッドを採用しており、鮮明さは保証されています。通常の読み取り距離で十分にお読みいただける品質です。

パソコンに接続して印刷できますか?

対応していません。Peripage APP または Wechat ミニプログラムから接続してご利用ください。

印刷にインクカートリッジは必要ですか?

必要ありません。Peripage プリンターはサーマル印刷技術を採用しており、プリントヘッドを加熱してサーマル印刷用紙に接触させることで、ご希望の図柄を印刷します。

印刷用紙の仕様を教えてください。

用紙幅 13.5mm、直径 40mm 以内のサーマルロール紙です。帯状のラベルで、印刷した分だけカットしてお使いいただけます。

カラー印刷はできますか?

対応していません。現在、サーマル技術ではグレースケール以外の青・赤・黄・ピンクなどを含む単色文字の印刷のみに対応しています。それぞれに対応した印刷可能な単色サーマル紙を別途ご購入いただく必要があります。

電池4本でどのくらい印刷できますか?

テープ 6~8 ロールほど印刷できます。Peripage 推奨の電池をご使用いただくことをおすすめします。

サーマル紙に印刷しても何も出力されないのはなぜですか?

一般的には、印刷用紙を上下逆にセットしていることが原因です。説明書に従って、正しい向きで用紙をセットし直してください。

機器の Bluetooth が接続できません

  1. プリンターを接続する際は、お使いのスマートフォンの Bluetooth をオンにしてください。

  2. 機器の Bluetooth を検索できない場合は、Peripage App の位置情報の権限がオンになっているかご確認ください。Android スマートフォンでの Bluetooth 検索には位置情報の権限が必要です。

  3. Peripage の Bluetooth は見つかるものの接続できない場合は、以下をご確認ください:

    • a. Peripage App 内で機器の Bluetooth を検索し、接続を選択してください。システムの設定画面から Peripage プリンターの Bluetooth を接続しないでください。すでに設定画面で接続している場合は、切断・削除のうえ、App に戻って改めて接続してください。
    • b. Peripage プリンターが他のスマートフォンに接続されている場合は、その端末で切断するか、Peripage プリンターを再起動し、切断してから再接続してください。
    • c. Peripage プリンターが接続できない場合は、プリンターとスマートフォンの Bluetooth を再起動し、改めて検索して接続してください。

上記のいずれでも解決しない場合は、別のスマートフォンで再度お試しください。それでも接続できない場合は、Peripage の故障が考えられます。ご購入いただいた販売プラットフォームでアフターサービスをお申し込みください。

印刷がかすれる、またはぼやけます

印刷がかすれたりぼやけたりする場合は、以下をご確認ください:

  1. Peripage の電池残量が少なすぎないか。電池残量が必ず 30% 以上あることをご確認ください。足りない場合は電池を交換してください。

  2. プリントヘッドが汚れていないか。印刷の過程で発色物質がプリントヘッドに残り、ヘッドが汚れることがあります。綿棒とアルコールでプリントヘッドを拭き、ヘッドが清潔で乾いた状態になるようにしてください。

  3. 印刷する文書が鮮明であるか。印刷する内容が比較的鮮明であることを確認し、印刷設定の際は印刷濃度を濃いめに調整してください。

A9Max 取扱説明

Peripage A9Max に関するよくあるご質問と操作方法のご案内です。

A4 取扱説明

Peripage A4 に関するよくある質問と使い方のご案内。

目次

インジケーターランプの見方
プリンターの印字はどのくらい鮮明ですか?
パソコンに接続して印刷できますか?
印刷にインクカートリッジは必要ですか?
印刷用紙の仕様を教えてください。
カラー印刷はできますか?
電池4本でどのくらい印刷できますか?
サーマル紙に印刷しても何も出力されないのはなぜですか?
機器の Bluetooth が接続できません
印刷がかすれる、またはぼやけます